Système global d’information...
  • +33 06 46 79 00 77

Nos services

Un accompagnement sur mesure dans la réalisation de vos projets. Choisissez le déploiement d’un plan de nettoyage clé en mains, un soutien ponctuel voire régulier à distance, ou parmi nos programmes de formation.

Contrat de maintenance

Une assistance à taille humaine
L’ensemble de nos progiciels s’accompagnent d’une aide à l’installation, puis au paramétrage du réseau informatique et des accès à distance.
Une maintenance téléphonique accessible localement, ainsi que les mises à jour du logiciel en constante évolution, complètent cette offre.

Prestations proposées (tarifs indicatifs)

*à la journée en vos locaux ou à distance

Maintenance Clair’ & Net’

Bien que disposant des dernières techniques d'installations automatisées, nous assurons le paramétrage en réseau ainsi que des accès distants à l'implantation de chacun de nos progiciels.

Une permanence téléphonique est également assurée par nos techniciens qualifiés pour accompagner l’utilisateur et vous dépanner en cas de besoin.

Faisant partie intégrante du contrat, une mise à jour annuelle, englobant l'ensemble des développements du système d'information, vous est fournie avec le support détaillé des évolutions pratiquées.

 
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Contrat de maintenance

Un accès direct sans robot et autre centre d’appel externalisé

Nous disposons d’un service d’assistance téléphonique pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes d’installation ou d’utilisation du progiciel.

Concepteurs et développeurs de l’application, nos techniciens sont prêts à vous répondre dans le cadre d’une organisation à taille humaine, localisée à Orléans.

La souscription de l’abonnement donne également accès à l’ensemble des mises à jour produites dans l'année.

  • Jours d’ouverture

    Du lundi au vendredi

  • Horaires

    De 9h à 12h et de 14h à 18h

  • Services inclus

    Hot line (appels illimités)
    Mise à jour annuelle

  • Prix indicatif

    250 € par module et par an

Télécharger les prérequis

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Développement spécifique

Un outil professionnel en constante évolution

Editeur concepteur et propriétaire de nos progiciels, au-delà d'importants apports techniques nécessaires pour répondre aux normes en matière d'objets connectés et communiquants, nous assurons en partie leur compatibilité aux attentes de notre clientèle, grâce aux développements spécifiques réalisées pour répondre à une demande très précise et évolutive en matière d'interprétation de la qualité par exemple.

Nous accompagnons le prescripteur dans la formulation du cahier des charges correspondant à son projet, avant de lui proposer une solution chiffrée prise en charge pour moitié par Clair' & Net' dans le cadre de l'évolution permanente du produit.

  • Derniers développements réalisés

    Notation et calcul des indices INC IPG correspondant au référentiel UNIHA
    Gestion des réclamations et calcul des taux de conformité par zone à risque
    Fiche de poste interactive (traçabilité en temps réel sur tablette)

  • Prix indicatif

    Base de 550 € par jour (nous consulter)
    Frais partagés à 50 % dans le cadre d'une intégration évolutive

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Qui sommes-nous ?

Depuis la création en janvier 2000 par Jean-Claude DELAHAYE, son concepteur, Clair’& Net’ Conseil s’est spécialisée dans l’accompagnement des acteurs du secteur de la propreté et de l’hygiène des locaux.

Nos produits

Notre expérience de plus de 25 ans dans le milieu de l’hygiène et de la propreté des locaux nous a donnée l’occasion de concevoir, à partir d’un concept innovant, une solution informatique exclusive, performante et évolutive.

Nos services

Notre mission est de vous guider pour définir précisément vos besoins selon les objectifs liés à votre secteur d’activité, jusqu’à l’obtention d’une organisation de travail optimale à partir des options retenues.

Nos domaines de compétences

De l’audit au programme de formation professionnelle agréé, nous équipons et accompagnons les utilisateurs dans les phases successives nécessaires à la mise en œuvre pratique des moyens préconisés.

Nous contacter

Adresse
287 rue de Basseau
16000 Angoulême
Téléphones
05 17 17 68 64
06 46 79 00 77
E-mail

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