Gestion de la relation client
10 années d'expérience à la tête d'une entreprise de propreté sont à l'origine du concept d'organisation globale proposée par Clair' & Net'.
Le travail d'équipe, autour d'une offre structurée et rentable, qu'il nous est apparu comme une évidente nécessité, n'est pas chose facile à démontrer, au regard des exigences d'acheteurs qui se sont professionnalisés et de réglementations toujours plus contraignantes.
Renforcer la cohésion de votre démarche globale pour convaincre le prescripteur de son intérêt à vous accorder sa confiance, est au cœur de nos préoccupations à votre service.
Expériences Entreprise de Propreté
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Onet Technologie (2011)
Déploiement du système nécessaire pour assurer la traçabilité et le contrôle des centrales EDF. Identification des équipements, planification des prestations, formation des utilisateurs.
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Dosim (2008)
Fourniture du système qualité mobile pour l'ensemble des agences de l'entreprise à l'échelle nationale en Suisse. Traduction des interfaces PC et mobile ainsi que de la base de données dans les trois langues des utilisateurs (français, allemand, italien).
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GSF Propreté (2010)
Le module "Traçabilité" a été spécialement adapté avec ses étiquettes codes-barres, gestion des non-conformités et éditions spécifiques, pour répondre aux attentes de la clientèle du groupe en matière de pointage des interventions dans l'industrie pharmaceutique.
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ISOR (2008)
Accompagnement du groupe de travail dans sa réflexion sur le système qualité nomade à mettre en place pour répondre aux attentes de la clientèle. Définition du besoin, identification des contraintes et proposition de la solution optimisée.
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SAMSIC (2002)
L'une des premières expériences techniquement possible en matière de traçabilité par lecture de codes-barres, menée en partenariat avec le groupe auprès de l'aéroport de Marseille Provence.
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Hygitek (2017)
Ce laboratoire d'analyse bactériologique étend aujourd'hui son offre de services au domaine de l'ultra propreté en secteur hospitalier, en s'appuyant sur le soutien apporté par Clair' & Net' et les puissants outils de planification et de gestion administrative et commerciale, récemment intégrés au sein de son organisation métier.
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Cristal Net (2006)
Il y a 10 ans, Jean-Pierre Aurière avait une grande maîtrise technique et la volonté de développer son activité rapidement. Seule lui manquait l'approche structurelle de Clair' & Net' qui a permis à ses équipes commerciales de hisser cette entreprise régionale au tout premier plan grâce à sa qualité de service.
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Netman (2007)
Entreprise régionale spécialisée dans les interventions très techniques (établissements hospitaliers, laboratoires pharmaceutiques, centrales nucléaires), Netman a repoussé les limites de son offre en intégrant la gestion de la relation client induite par l'utilisation de Clair' & Net' au cœur de son système d'information.
Principales références
