Ils nous font confiance

Fondé en 1999, Clair' & Net' Conseil compte aujourd'hui plus de 50 références dans divers secteurs d'activité. (Propreté, Hospitalier, Gardiennage, Espaces verts, Donneurs d'ordres, Collectivités locales, etc...)

Voici en trois cas, certains exemples d'actions entreprises pour répondre aux besoins de notre clientèle.

Cas N° 1

Problématique : Une entreprise de propreté certifiée ISO 9000 avec des agences dans les grandes villes de plusieurs départements. Cette société cherche une solution garantissant l’harmonisation de ses procédures de maîtrise du processus et de revue de contrat pour le calcul, la présentation, l’organisation et le contrôle qualité de son développement commercial.

Action : La mise en place de Clair’ & Net’ "Devis + Contrôle" permet à l’ensemble de la force de vente et des inspecteurs, d’utiliser des outils et un langage commun en terme d'approche et de suivi commercial. Le chef d’entreprise quant à lui dispose en réseau des relevés d'activité et des indicateurs lui permettant d’évaluer les performances de sa structure.

Cas N° 2

Problématique : Une entreprise de propreté faiblement structurée en phase de développement. Son responsable, faute de temps, d’une approche ciblée et d’une grande expérience commerciale en matière de grands comptes, se cantonne à une clientèle de très petites entreprises, de particuliers, ainsi qu’à des travaux de vitrerie ou occasionnels. L’éclatement et l’irrégularité du chiffre d’affaire rends l’organisation des moyens difficile et la rentabilité de l'entreprise aléatoire.

Action : La mise en place de Clair’ & Net’ "Devis + Contrôle" et quelques prestations d’accompagnement commercial suffisent à rassurer le dirigeant et à modifier radicalement l'organisation et la stratégie de l’entreprise qui développe aujourd'hui son chiffre d’affaire de 30% par an auprès d’une clientèle diversifiée de taille moyenne, plus simples à organiser, à contrôler et plus génératrices de marges.

Cas N° 3

Problématique : Une maison de retraite dispose de plusieurs agents affectés à l'entretien des locaux. Le directeur confronté aux nouvelles règlementations de la réforme hospitalière, aux problèmes d'organisation et de formation de son personnel, à l'évolution des méthodes et des produits de nettoyage, n'a pas le temps ou les compétences suffisantes pour élaborer et mettre en place un projet de réorganisation global.

Action : Un audit d'évaluation initial nous permet de réaliser une étude tenant compte du cahier des charges, des protocoles et des moyens dont dispose l'établissement. Un plan d'hygiène et de propreté sur mesure est ainsi établi, comprenant tous les éléments budgétaires et de planification nécessaires à la nouvelle organisation. Un programme de formation s'appuyant sur ce plan est dispensé auprès du personnel d’intervention et d’un responsable qui avec Clair’ & Net’ "Devis + Contrôle" assure de manière autonome les contrôles donnant lieu aux ajustements éventuels en fonction des résultats obtenus.