Synchronisation automatisée

• Sélection des sites à visiter, avec désignation des locaux et cahier des charges directement disponible à partir du devis réalisé.
• Transfert instantané des données aller et retour entre l'ordinateur de bureau et le Pocket PC.
• Zéro papier : gain de temps, fiabilité des mesures, modernité de la démarche, réduction de la charge administrative au profit de la relation client.

Contrôle sur Pocket PC

• Vos contrôleurs disposent sur site de l'ensemble des informations contractuelles sur leurs clients.
• Identification des locaux par code barre (optionnel) et calcul instantané des indices de satisfaction pour une productivité accrue.
• Recherche des causes de non conformité, attribution des actions correctives par salarié.
• Validation par signature électronique du client ou du salarié contrôlé.
• Historique des visites et des contrôles réalisés avec transfert des tâches et des rendez vous programmés sur Microsoft Outlook.

Visualisation des données sur PC

• Après récupération des informations des contrôles, grâce à la synchronisation, toutes les données recueillies sont consultables et interprétables instantanément.
• Vous saurez facilement à quelle date, chez quel client, dans quel local, quel salarié, sur quelle prestation, pour quelle raison, a eut quel problème pour quelle incidence, que vous aurez finalement prévu de régler de quelle manière.
• Après validation, seul les actions correctives entreprises restent à saisie par l'inspecteur.
• Ces éléments seront nécessaires à l'édition de documents de synthèse riches en information pour améliorer la qualité de vos prestations et démonter l'efficacité de votre management à vos clients.

L'analyse des résultats

• Divers tableaux détaillés permettent de visualiser d'interpréter et de rendre compte aux différents interlocuteurs concernée de l'action entreprise et des résultats obtenus.
• Le client final dispose d'informations claires et visuelles (courbe graphique d'indice de satisfaction) pour juger de la conformité des prestations.
• Le manager évalue l'efficacité de l'action de ses contrôleurs sans leur demander de rédiger des rapports d'activité. (long et fastidieux)
• L'élaboration des plans de formation du personnel sont plus simple à élaborer grâce à une parfaite visibilité des points faibles de l'entreprise. (Quel site, quel salarié, quelle prestation pose le plus grand nombre de problèmes?)